سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مايو 2026

مرحبًا بكم في موقع IZIENG، المركز التعليمي الدولي للدراسات الأكاديمية في الخارج، ودورات اللغة الإنجليزية، والاستشارات، والتوجيه، ومرافقة الطلاب

نحن في IZIENG نحترم خصوصية المستخدمين، والمهتمين، والطلاب، وزوّار الموقع، ونعمل على حماية المعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها، وذلك وفقًا لأحكام القانون المعمول به في إسرائيل، بما في ذلك قانون حماية الخصوصية، واللوائح الصادرة بموجبه، وأي تعليمات قانونية أخرى ذات صلة

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح نوع المعلومات التي قد نقوم بجمعها، وطريقة استخدامنا لها، والجهات التي قد يتم نقلها إليها، وكيفية حمايتها، وما هي الحقوق المتاحة لك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وذلك بصورة واضحة وشفافة

إن استخدام الموقع، أو ترك التفاصيل، أو التواصل معنا، أو تلقي خدمة منا، يشكل موافقة على سياسة الخصوصية هذه، وذلك مع مراعاة أحكام أي قانون

1. من نحن

IZIENG هو مركز تعليمي دولي متخصص في تقديم الاستشارات، والتوجيه، والمرافقة للراغبين في الدراسة الأكاديمية في الخارج، بما في ذلك درجة البكالوريوس، ودرجة الماجستير، ودرجة الدكتوراه، والمسارات الدراسية المدمجة، والدورات التحضيرية، ودورات اللغة الإنجليزية، والخدمات المساندة للطلاب والمهتمين

في إطار نشاطنا، نقدم خدمات استشارية، ومرافقة شخصية، وملاءمة مسارات دراسية، والمساعدة في إجراءات التسجيل، والتحضير للمستندات، والتحضير للمقابلات، والتواصل مع مؤسسات تعليمية داخل البلاد وخارجها، وذلك وفقًا للحاجة وطبيعة الخدمة المطلوبة

2. ما هي المعلومات التي نجمعها

عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع معلومات يتم تزويدنا بها طوعًا من قبلك، بما في ذلك:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
المدينة أو منطقة السكن
مجال الدراسة المطلوب
نوع الدرجة الأكاديمية أو الدورة محل الاهتمام
دولة الدراسة المطلوبة
محتوى التوجه أو الرسالة المرسلة إلينا
تفاصيل إضافية يتم تقديمها ضمن مكالمة، أو نموذج، أو رسالة واتساب، أو بريد إلكتروني، أو جلسة استشارية

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم جمع معلومات تقنية أو إحصائية أثناء استخدام الموقع، مثل:

عنوان IP
نوع المتصفح والجهاز
نظام التشغيل
الصفحات التي تمت مشاهدتها في الموقع
مدة البقاء في الموقع
مصدر الوصول إلى الموقع، مثل Google، أو Facebook، أو Instagram، أو حملة إعلانية ممولة
بيانات استخدام عامة لأغراض القياس، والتحسين، والتسويق

3. كيف نجمع المعلومات

قد يتم جمع المعلومات بطرق مختلفة، بما في ذلك:

تعبئة نموذج تواصل في الموقع
النقر على زر الاتصال أو إرسال رسالة
التواصل عبر واتساب
التواصل عبر البريد الإلكتروني
التواصل عبر شبكات التواصل الاجتماعي
التسجيل لخدمة، أو دورة، أو استشارة، أو مكالمة ملاءمة
استخدام الموقع وأنظمة القياس وتحليل البيانات
الحملات الإعلانية على المنصات الرقمية

إن تقديم المعلومات ليس إلزاميًا بموجب القانون، غير أنه في حال عدم تزويدنا بتفاصيل معينة، قد لا نتمكن من العودة إليك، أو تقديم معلومات ذات صلة، أو ملاءمة مسار دراسي مناسب لك، أو تقديم الخدمة المطلوبة

4. أغراض استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض التالية:

التواصل مع المهتمين
تقديم معلومات حول مسارات الدراسة، والدورات، والخدمات
ملاءمة المسارات الدراسية وفقًا للاحتياجات، والخلفية، والأهداف الشخصية
تنسيق مكالمات استشارية واجتماعات
تقديم الخدمة، والمرافقة، والدعم للطلاب والمهتمين
إدارة إجراءات التسجيل أو فحص الملاءمة أمام المؤسسات التعليمية
إرسال تحديثات، وعروض، ومعلومات مهنية، ومحتوى تسويقي، وذلك وفقًا للقانون
تحسين تجربة المستخدم في الموقع
تحليل نشاط الموقع، وقياس الأداء، وتحسين الحملات الإعلانية
تأمين الموقع، ومنع إساءة الاستخدام، ورصد الأعطال
الامتثال لالتزامات قانونية، أو تنظيمية، أو تعاقدية
إدارة علاقات العملاء وتوثيق التوجهات

5. الرسائل التسويقية والإعلانات

وفقًا لموافقتك وبموجب القانون المعمول به، قد نرسل إليك تحديثات، ومعلومات مهنية، وعروضًا دراسية، وتفاصيل حول دورات، ومسارات، ومزايا، وخدمات إضافية قد تهمك

قد تُرسل هذه الرسائل عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية SMS، أو واتساب، أو مكالمة هاتفية، أو وسائل رقمية أخرى

يمكنك في أي وقت طلب إزالة تفاصيلك من قائمة المراسلات، أو التوقف عن تلقي توجهات تسويقية، وذلك من خلال التواصل معنا أو استخدام خيار الإزالة، إذا كان متاحًا في الرسالة

يُوضح أنه حتى بعد الإزالة من قائمة المراسلات التسويقية، قد نستمر في إرسال رسائل خدمية أو تشغيلية تتعلق بتوجه قائم، أو خدمة تم شراؤها، أو عملية تسجيل، أو التزام قانوني

6. نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة

ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع جهات خارجية عندما يكون ذلك مطلوبًا لتقديم الخدمة، أو إدارة الموقع، أو تنفيذ التزاماتنا، بما في ذلك:

مؤسسات تعليمية، وجامعات، وكليات، أو جهات أكاديمية داخل البلاد وخارجها، متى كان ذلك مطلوبًا لأغراض الاستشارة، أو الملاءمة، أو الفحص، أو التسجيل
مزودو خدمات تكنولوجية، مثل استضافة المواقع، وأنظمة CRM، وأنظمة المراسلات، وأنظمة النماذج، وخدمات السحابة، وأمن المعلومات
مزودو خدمات الإعلان والقياس، مثل Google، وMeta، ومنصات رقمية إضافية
مستشارون مهنيون، ومزودو خدمات، ومحاسبون، ومحامون، أو مقدمو خدمات آخرون يعملون نيابة عنا
السلطات المختصة، إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو أمر قضائي، أو طلب تنظيمي

سيتم أي نقل للمعلومات بالقدر اللازم فقط، ووفقًا للأغراض المفصلة في هذه السياسة، وبما يتوافق مع متطلبات القانون

7. نقل المعلومات خارج إسرائيل

نظرًا لأن IZIENG تعمل، من بين أمور أخرى، في مرافقة الطلاب للدراسة الأكاديمية في الخارج، فقد يتم نقل بعض المعلومات إلى مؤسسات تعليمية، أو جهات أكاديمية، أو مزودين، أو أنظمة تكنولوجية موجودة خارج إسرائيل

سيتم نقل المعلومات على هذا النحو فقط عندما يكون ذلك مطلوبًا لتقديم الخدمة، أو لإجراء فحص، أو ملاءمة، أو تسجيل، أو استشارة، أو تواصل مع مؤسسات تعليمية ذات صلة، وذلك وفقًا لأحكام القانون المعمول به

8. استخدام ملفات تعريف الارتباط Cookies وأدوات القياس

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لغرض التشغيل السليم للموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وتحليل بيانات الاستخدام، وقياس الأداء، وملاءمة الإعلانات

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات معلومات صغيرة يتم حفظها على جهازك أثناء تصفح الموقع

قد يستخدم الموقع، من بين أمور أخرى، أدوات مثل:

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
أنظمة قياس وتسويق إضافية
أنظمة نماذج وإدارة توجهات

يمكنك تغيير إعدادات المتصفح، أو حذف ملفات تعريف الارتباط، أو حظر استخدامها، كلها أو بعضها. ومع ذلك، فإن حظر بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع أو على بعض وظائفه

9. حفظ المعلومات

سنحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تقديم الخدمة، وإدارة العلاقة مع العملاء والمهتمين، والامتثال للمتطلبات القانونية، وحل النزاعات، وأمن المعلومات، وتوثيق التوجهات، وتحسين الخدمة

قد تختلف مدة حفظ المعلومات وفقًا لنوع المعلومات، وطبيعة الخدمة، والعلاقة مع المستخدم، والالتزامات المفروضة علينا بموجب القانون

عندما لا تكون هناك حاجة معقولة أو قانونية للاحتفاظ بالمعلومات، سنعمل على حذفها، أو تقليصها، أو تحويلها إلى معلومات مجهولة الهوية، متى كان ذلك ممكنًا ومعقولًا

10. أمن المعلومات

نحن نتخذ وسائل أمنية معقولة ومقبولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو إساءة الاستخدام، أو التغيير، أو الفقدان، أو الكشف، أو الإتلاف

قد تشمل هذه الوسائل استخدام أنظمة مؤمنة، وضوابط وصول، وإدارة صلاحيات، وحلول حماية تكنولوجية، وتخزينًا مراقبًا، وتدريب الجهات ذات الصلة التي تتعامل مع المعلومات

ومع ذلك، من المهم معرفة أنه لا توجد أي منظومة رقمية محصنة بشكل كامل. لذلك، لا يمكننا ضمان حماية مطلقة من الاختراق، أو الخلل، أو الاستخدام غير المصرح به، أو وقوع حادث في أمن المعلومات، لكننا سنعمل بشكل معقول ومهني لتقليل المخاطر ومعالجة الأحداث في حال وقوعها

11. حقوقك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية

وفقًا للقانون المعمول به، لديك حقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الاطلاع على المعلومات، وطلب تصحيح معلومات غير صحيحة، أو غير كاملة، أو غير واضحة، أو غير محدثة، وكذلك طلب حذف المعلومات أو وقف استخدامها في الحالات المناسبة

يمكنك التواصل معنا بخصوص أي طلب يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وسنقوم بدراسة الطلب وفقًا للقانون وظروف الحالة

قد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب، وذلك لحماية خصوصيتك والتأكد من أن المعلومات تُسلّم إلى الشخص المخول بتلقيها

12. خصوصية القاصرين

الخدمات في الموقع مخصصة أساسًا للمهتمين بالدراسة، والطلاب، والخريجين، والأهالي، والأشخاص المهتمين بالدورات أو المسارات الدراسية داخل البلاد وخارجها

في حال تم تزويدنا بمعلومات تخص قاصرًا، بما في ذلك في إطار دورات اللغة الإنجليزية أو خدمات موجهة للأطفال واليافعين، فإن تقديم هذه المعلومات يجب أن يتم من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني، أو بموافقته، متى كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون

نوصي الوالدين والأوصياء بمرافقة القاصرين عند استخدام الموقع أو عند تقديم تفاصيل شخصية

13. روابط لمواقع خارجية

قد يتضمن الموقع روابط لمواقع خارجية، بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي، ومؤسسات تعليمية، ومنصات إعلانية، وخدمات محتوى، أو جهات إضافية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع وخدماتنا فقط. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية، أو المحتوى، أو أمن المعلومات، أو طريقة عمل المواقع والخدمات الخارجية

يوصى بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع خارجي يتم الدخول إليه

14. تحديثات وتغييرات في سياسة الخصوصية

نحن نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وفقًا للتغييرات التي تطرأ على الموقع، أو الخدمات، أو التقنيات التي نستخدمها، أو متطلبات القانون، أو نشاطنا التجاري

سيتم نشر الصيغة المحدثة في الموقع، وتدخل حيز التنفيذ من تاريخ نشرها، ما لم يُذكر خلاف ذلك

إن استمرار استخدام الموقع بعد نشر تحديث لسياسة الخصوصية يشكل موافقة على السياسة المحدثة

15. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي سؤال، أو طلب، أو استفسار، أو توجه يتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الظاهرة في الموقع

IZIENG، المركز التعليمي الدولي
الهاتف: ‎3783*

سنسعى للرد على التوجهات المتعلقة بالخصوصية خلال فترة زمنية معقولة ووفقًا لأحكام القانون